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Compre un seguro de viaje para ir a Europa el 27/02/2016 Travel ace assitance, mi equipaje no llego a Barcelona reclame en el Aereopuerto me entregaron el PIR despues llame a Travel ace a. me dieron un numero de caso 1-6793903164. El equipaje se perdio, la compañia me informo por escrito y me reconocio algo de la perdida. Travel ace me pidio el certificado de perdida de equipaje que entrego la compañia Yo lo envie con los otros documentos que solicitaron. Hasta el dia de hoy Travel ace No quiere Reconocer ni Respetar lo Contratado. Ustedes me prodrian explicar por que ? esa falta de seriedad. Tambien tuve que consultar un Medico y no pagan la factura hasta la fecha, el Medico me mando examenes de lavoratorio y el lavoratorio tambien es victima de este fraude no le pagan por sus sevicios. Para Ustedes eso es Normal ? Gracias por la Atención
prestada.

Derly Valencia
Voucher:T003321971
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Hola Derly.
Lamentamos la situación por la que ha pasado. Para poderla ayudar, necesitamos que nos confirme el número del voucher y los datos del beneficiario, nuevamente, ya que con la información que nos brindó no la encontramos en el sistema y para que nosotros gestionemos un reclamo ante la aseguradora debe haberlo contratado mediante Aseguratuviaje, de lo contrario no podemos hacer nada. Quedamos al tanto de que nos cuente de qué modo hizo la contratación y nos verifique los datos para seguir asesorándola. ¡Saludos!